miércoles, 27 de agosto de 2014

Un verano de trenes

jun 13 2014

Un verano con nuevas opciones

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Muchos sabéis que hace algunos meses anunciamos novedades importantes para este verano en los servicios de Alta Velocidad -Larga Distancia. Incorporar Paypal como método de pago, preparar un nuevo servicio de equipajes y, de acuerdo con la demanda de muchos clientes, poner en marcha coches en silencio donde respetar al resto de viajeros que buscan descanso o concentrarse en el trabajo durante el viaje. Avanzamos algunos detalles.

Incorporamos Paypal porque es un método de pago cómodo y seguro y amplía las opciones en renfe.com, un canal de distribución que creció más de un 35% el pasado año. En definitiva, una nueva forma de facilitar la compra desde cualquier lugar del mundo, tanto a través de renfe.com como a través de la app Renfe Ticket. Sabéis que Paypal es un referente en comercio online y que la penetración de los dispositivos móviles en el mercado no deja de crecer.  A partir del próximo mes de julio será una opción más para pagar los billetes de Renfe.
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Nuevo servicio de equipajes
Con el aumento de usuarios de los trenes de Alta Velocidad – Larga Distancia se empezó a analizar la posibilidad de poner en marcha un servicio adicional de transporte de equipajes con el objetivo de hacer más cómodo el viaje, de manera especial en periodos de alta movilidad por vacaciones. La medida, además de facilitar el viaje a las personas que tienen dificultad para llevar equipaje, ayudará también a gestionar mejor el espacio reservado para maletas a bordo de los trenes.
De la mano de Correos, se pone en marcha un servicio que permitirá a los clientes con billete válido y vigente contratar el transporte de hasta tres bultos a un precio competitivo y único por maleta, con un plazo de entrega de entre 48 y 72 horas, y con destino a más de 200 puntos en España y algunos destinos internacionales en Francia y Portugal.
El equipaje se podrá recoger y entregar donde elija el cliente: un domicilio, una oficina de Correos, un hotel, una estación de ferrocarril o incluso un crucero para el caso de clientes que continúen viaje por mar. El servicio se podrá contratar y modificar en www.renfe.com hasta las 12.00h del día laborable anterior a la fecha de recogida del equipaje, mientras que el plazo de recogida será de hasta dos horas antes de la salida del tren.
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Silencio a bordo
Terminamos con una de las novedades más esperadas. Nos ha pasado a todos. Llegas al tren, te sientas, empieza el viaje y  el ruido de móviles y conversaciones próximas a cierto volumen molesta. Impide descansar, leer a gusto o concentrarse en una tarea importante. Sabemos desde hace tiempo que muchos clientes pedían coches en silencio. Los hemos preparado y a partir del próximo mes se irán incorporando a los servicios AVE.
Con el objetivo de mantener una ambiente lo más relajado posible, en estos coches no se permitirá hablar por teléfono, se deberán silenciar los dispositivos móviles, no se emitirán mensajes por megafonía y no se prestará servicio de bar móvil ni restauración en plaza, entre otras cuestiones.
Esperamos sinceramente que las nuevas medidas contribuyan a aumentar la comodidad de viajar en tren. Todos los detalles muy pronto en renfe.com.

jueves, 21 de agosto de 2014

Renfe tiene un nuevo tren en León


RENFE ESTRENA UN TREN MEDIA DISTANCIA QUE REDUCE EN MEDIA HORA EL VIAJE ENTRE LEÓN, PONFERRADA Y VIGO


En su primer viaje pasando por el viaducto da Ruxidoira (Monforte de Lemos)
Los nuevos trenes se incorporan al corredor León-Ponferrada-Ourense-Vigo con una nueva denominación comercial, MD+, marca que identifica a los productos de Media Distancia de alta gama. Su puesta en marcha, además de acortar los actuales tiempos de viaje, permitirá ofrecer importantes mejoras en cuanto al confort del viaje y las prestaciones a bordo.
El nuevo tren sustituye a un tren de Media Distancia y circulará a diario. Tiene fijada su salida de la estación de León a las 16.37 horas. Llegará a Ponferrada a las 18.11 horas y a Vigo a las 22.23 horas. En sentido contrario, saldrá de la estación de Vigo a las 6.50 horas y llegará a Ponferrada a las 11.03 y a León a las 12.36 horas. Dentro de la provincia de León, este tren realiza paradas además en las estaciones de Veguellina, Astorga, Vega Magaz, Brañuelas, Torre del Bierzo, Bembibre y San Miguel de Dueñas.
Los trenes de la serie 449 forman parte de un ambicioso plan de renovación integral de la flota de trenes de Media Distancia de Renfe, recogida entre los objetivos prioritarios del Plan Estratégico de Infraestructuras y Transporte (PEIT). En 2010 se habrán incorporado 122 nuevos trenes de Media Distancia convencional en toda España y la edad media del parque de trenes de este servicio de Renfe bajará hasta los nueve años.
De hecho, nunca antes en España se había realizado un esfuerzo inversor como el actual para potenciar el tren: la cifra de inversión global para este plan de renovación de material en el período 2004-2010 roza los 6.000 millones de euros (5.989,2). El 85% de esa inversión es para la adquisición de trenes de última generación con los que Renfe se está dotando de forma intensiva y que permitirán a España disponer  la flota más moderna de Europa en el año 2010, según datos de UNIFE (Unión de Industrias Ferroviarias Europeas).
Nuevo diseño interior
Los trenes de la serie 449, construidos por la empresa CAF, son trenes eléctricos autopropulsados, con una composición indeformable de cinco vehículos y una longitud de casi 99 metros. Circulan por vías de ancho ibérico y pueden alcanzar velocidades de 160 Km/h.
Cada tren dispone de 259 plazas (una de ellas para personas con movilidad reducida) y clase única Turista. En su interior, los viajeros encontrarán asientos fijos deslizantes de alto confort, monitores de 17 pulgadas, mesas y reposabrazos abatibles, portaequipajes, enchufes en cada asiento, iluminación para la lectura, reposapiés, anclajes para bicicletas (se admite un máximo de tres) y un nuevo tipo de perchas, entre otros equipamientos.
Entre las mejoras que ofrece la puesta en servicio de los nuevos trenes MD+ destaca el diseño accesible de su coche intermedio. El tercer coche de cada composición está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida (PMR), con señalización, plaza específica y aseo accesible. En materia de accesibilidad hay que añadir también el servicio Atendo de asistencia a personas con dificultades de movilidad que Renfe ya ofrece en las principales estaciones del recorrido.

Cuatro servicios de Media Distancia

La implantación de los nuevos billetes de tren MD+ entre León, Ponferrada y Vigo no afectará a la frecuencia actual del servicio de Media Distancia, que continuará con cuatro servicios en cada sentido los días laborables.
Los trenes MD+ permiten la reserva y venta anticipada de billetes desde dos meses antes de la fecha de viaje. La compra de billetes puede realizarse en estaciones, agencias de viaje e Internet (www.renfe.com). Los viajeros que que utilicen este servicio con frecuencia podrán adquirir la Tarjeta 10 y el Abono Mensual Regional, con pago de suplemento.
Horarios nuevo tren
VIGO-LEÓN
Salida Vigo    Ourense    Monforte  de Lemos    Ponferrada    Llegada León
6.50                 8.43              9.25                      11.03          12.36
LEÓN-VIGO
Salida León    Ponferrada    Monforte de Lemos    Ourense    Llegada Vigo
16.37          18.11                  19.52                 20.35           22.23